นายจุมภฎ หิมะเจริญ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร MEA หรือ การไฟฟ้านครหลวง ชี้แจงกรณีมีการเผยแพร่ข้อความในสื่อสังคมออนไลน์ เกี่ยวกับมาตรการให้ส่วนลดค่าไฟฟ้าเป็นระยะเวลา 1 ปี โดยผู้ที่ลงทะเบียนแล้วจะได้รับสิทธิ์นั้น ว่าปัจจุบัน MEA มีมาตรการช่วยเหลือค่าไฟฟ้าเป็นระยะเวลา 1 ปีจริง แต่เป็นมาตรการสำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเท่านั้น

ซึ่งมาตรการดังกล่าวเป็นมาตรการเพิ่มเติมจากนโยบายสำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเดิม ที่เริ่มมีมาตรการมาตั้งแต่ปี 2561 จนถึงปัจจุบัน โดยล่าสุด ตามมติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 21 กันยายนที่ป่านมา ได้ขยายระยะเวลาเพิ่มเติมอีก 1 ปี คือ ช่วยเหลือค่าไฟฟ้าประจำเดือนตุลาคม 2564 ถึงกันยายน 2565 นอกจากนี้ ยังมีการเพิ่มจำนวนเงินช่วยเหลือค่าไฟฟ้าจากเดิมรายละ 230 บาทต่อเดือน เป็น 315 บาทต่อเดือน โดยผู้มีสิทธิ์รับเงินช่วยเหลือยังต้องชำระค่าไฟฟ้าปกติ
ขั้นตอนการรับสิทธิ์ช่วยเหลือ กรณีเป็นผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ยังไม่เคยลงทะเบียนรับสิทธิ์ช่วยเหลือค่าไฟฟ้ามาก่อน ให้ลงทะเบียนตามช่องทางของหน่วยงานการไฟฟ้าที่ดูแลในพื้นที่

ผู้ที่เคยลงทะเบียนช่วยเหลือค่าไฟฟ้าสำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐแล้ว ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนใหม่ ขั้นตอนต่อมา เมื่อ MEA แจ้งค่าไฟฟ้าประจำเดือนแล้ว ให้ผู้ใช้ไฟฟ้าชำระค่าไฟฟ้าตามปกติ หลังจากนั้น MEA จะส่งข้อมูลการชำระค่าไฟฟ้าให้กรมบัญชีกลาง กระทรวงการคลังตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้ไฟฟ้า หากข้อมูลถูกต้องกรมบัญชีกลางจะโอนเงินช่วยเหลือค่าไฟฟ้าคืนเข้ามาในบัตรสวัสดิการแห่งรัฐตามจำนวนค่าไฟฟ้าที่ใช้จริง แต่ไม่เกิน 315 บาท ให้กับผู้ได้รับสิทธิ์ แต่หากใช้ไฟฟ้าเกิน 315 บาทต่อเดือน ก็จะไม่ได้รับสิทธิ์ช่วยเหลือในเดือนนั้น ๆ
ขอให้ประชาชนระมัดระวังการรับข้อมูลจากช่องทางในสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ซึ่งอาจมีการนำเสนอข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน อาจทำให้เกิดความสับสน หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามได้ที่ศูนย์ข้อมูลการใช้งานสิทธิผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ โทร 02-109-2345 และ MEA Call Center โทร 1130 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง