นางสาวพลอยทะเล ลักษมีแสงจันทร์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อความในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับความหนาแน่นของผู้โดยสารบริเวณด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานภูเก็ต รวมถึงประเด็นการเรียกเก็บค่าบริการพิเศษ ว่า รัฐบาลได้กำชับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงและเร่งแก้ไขปัญหาโดยเร็ว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรองรับผู้โดยสาร โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีเที่ยวบินหนาแน่น
ทั้งนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวและลดปัญหาความแออัด ด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานภูเก็ต เตรียมเปิดให้บริการระบบช่องตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติขาออก หรือ Auto Passport อย่างเป็นทางการในวันที่ 13 มิถุนายน 2569
ระบบดังกล่าวจะช่วยให้ผู้โดยสารสามารถผ่านกระบวนการตรวจหนังสือเดินทางได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ลดระยะเวลาการรอคอย และยกระดับมาตรฐานการให้บริการตรวจคนเข้าเมืองให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล รองรับการเติบโตของปริมาณผู้โดยสารและนักท่องเที่ยวที่เดินทางผ่านท่าอากาศยานภูเก็ตอย่างต่อเนื่อง
การให้บริการในพื้นที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานภูเก็ต ยังคงอยู่ภายใต้ขั้นตอนและมาตรฐานของหน่วยงานภาครัฐอย่างเคร่งครัด และไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมเพื่อให้ได้รับสิทธิพิเศษในการผ่านขั้นตอนตรวจคนเข้าเมือง
ท่าอากาศยานภูเก็ตมุ่งเน้นการให้บริการที่มีทั้งความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย เพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดแก่ผู้โดยสาร ภายใต้แนวคิด “ปลอดภัยคือมาตรฐาน บริการคือหัวใจ”
