นายธานี แสงรัตน์ อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ ชี้แจงกรณีสื่อสังคมออนไลน์ส่งต่อภาพการคัดกรองผู้เดินทางจากต่างประเทศของด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศ ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และมีการให้ข้อมูลว่า ต้องรอเป็นเวลานาน เนื่องจาก เจ้าหน้าที่ด่านควบคุมโรคฯยังคงเรียกดูเอกสารทั้งหมดของผู้เดินทางใหม่หมด แม้ว่าผู้เดินทางจะนำ Thailand Pass QR Code มาแสดงต่อด่านควบคุมโรคฯ แล้วก็ตาม
โดยระบุว่า ข้อมูลดังกล่าว ไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด และไม่สอดคล้องกับกระบวนการที่เกิดขึ้นจริงโดยผู้เดินทางที่แสดง Thailand Pass QR Code ด่านควบคุมโรคฯ จะเรียกตรวจเอกสารเพียง 3 อย่างเท่านั้นได้แก่ Thailand Pass QR Code / ผลการตรวจหาเชื้อโควิด-19 ด้วยวิธี RT-PCR ซึ่งต้องตรวจก่อนเดินทาง 72 ชั่วโมง และ บัตรโดยสารเครื่องบินของผู้เดินทาง
เจ้าหน้าที่ด่านควบคุมโรคระหว่างประเทศ จะสแกน Thailand Pass QR Code ผ่านแอปพลิเคชันของด่านควบคุมโรคฯ บนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งข้อมูลผู้เดินทางจะปรากฏในระบบ และเจ้าหน้าที่จะบันทึกข้อมูลการคัดกรองอาการและข้อมูลการเดินทาง (หมายเลขเที่ยวบิน และหมายเลขที่นั่ง) เข้าสู่ระบบจากนั้นเมื่อบันทึกข้อมูลเสร็จสิ้น ผู้เดินทางจะเข้าสู่กระบวนการตรวจคนเข้าเมืองต่อไป
ปัจจุบัน มีผู้เดินทางเข้าประเทศไทยผ่านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ประมาณ 2,000 – 6,000 คนต่อวัน(เฉลี่ย 4,000 คนต่อวัน) โดยช่วงเวลาที่มีผู้เดินทางเดินทางเข้าประเทศมากที่สุด คือ ช่วงเช้าตรู่ และช่วงบ่าย (โดยเฉพาะวันจันทร์และวันศุกร์) เนื่องจาก เป็นช่วงเวลาที่เที่ยวบินหลายเที่ยวบินเดินทางมาถึงในเวลาเดียวกัน ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้เดินทางจำเป็นต้องรอรับบริการตรวจเอกสารอยู่บ้างตามลำดับการลงของเที่ยวบิน แต่ย้ำว่า ข่าวที่มีการแชร์กันถึงกระบวนการที่ใช้เวลานานและไม่มีประสิทธิภาพนั้น ไม่เป็นความจริง
