นายอนุกูล พฤกษานุศักดิ์ รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลโดยสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กระทรวงสาธารณสุข แนะนำประชาชนที่ต้องการติดต่อรับการดูแลจากผู้ให้บริการ tele-medicine หรือบริการทางการแพทย์ทางไกล ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 สามารถหาหมอออนไลน์ผ่าน 3 แอปพลิเคชันสุขภาพ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ดังนี้ 1. แอปพลิเคชัน Saluber MD (ซาลูเบอร์ เอ็ม ดี) ดำเนินการโดยสุขสบายคลินิกเวชกรรม 2. แอปพลิเคชัน Clicknic (คลินิก) ดำเนินการโดยคลิกนิกเฮลท์คลินิกเวชกรรม 3. แอปพลิเคชัน Mordee (หมอดี) ดำเนินการโดยชีวีบริรักษ์ คลินิกเวชกรรม ร่วมกับ สปสช.
ทั้งนี้ กรมการแพทย์ ได้มีการปรับปรุงแนวทางการดูแลผู้ป่วยให้สอดคล้องกับองค์ความรู้ใหม่ๆ และมีการประกาศแนวทางเวชปฏิบัติ การวินิจฉัย การดูแลรักษา และการป้องกันการติดเชื้อในโรงพยาบาล กรณีโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ซึ่งกำหนดไว้ว่า กรณีผู้ป่วยที่ไม่มีอาการหรือสบายดี ให้รักษาแบบผู้ป่วยนอก และไม่ให้ยาต้านไวรัส เนื่องจากส่วนมากหายได้เอง ส่วนกรณีผู้ป่วยที่อาการไม่รุนแรง ไม่มีปอดอักเสบ ไม่มีปัจจัยเสี่ยงต่อการเป็นโรครุนแรง/โรคร่วมสำคัญให้ดูแลรักษาแบบผู้ป่วยนอก และดูแลตามอาการ ตามดุลยพินิจของแพทย์ และกรณีผู้ป่วยที่อาการไม่รุนแรง แต่มีปัจจัยเสี่ยงต่อการเป็นโรครุนแรงหรือมีโรคร่วมสำคัญ หรือผู้ป่วยที่ไม่มีปัจจัยเสี่ยงแต่มีปอดอักเสบเล็กน้อยถึงปานกลาง ยังไม่ต้องให้ oxygen
รัฐบาลขอให้ประชาชนมั่นใจ ว่าแนวทางการรักษาผู้ป่วยโควิด-19 ดังกล่าวข้างต้น มีเป้าหมายเพื่อให้การใช้ยาเป็นไปอย่างเหมาะสม ปลอดภัยและเกิดประสิทธิภาพสูงสุดต่อประชาชน ในกรณีผู้ป่วยไม่แสดงอาการหรือมีอาการไม่รุนแรง จะไม่มีการจ่ายยาต้านไวรัส เพราะส่วนมากสามารถหายได้เอง ซึ่งแม้ไม่ได้รับยาต้านไวรัส ทุกขั้นตอนยังคงอยู่ภายใต้การดูแลของแพทย์อย่างใกล้ชิด ผ่านระบบบริการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) สำหรับผู้ป่วยที่มีอาการรุนแรง หากแพทย์ประเมินแล้วว่า การรักษาผ่านระบบ Telemedicine ไม่เพียงพอ จะมีการแนะนำให้เข้ารับบริการที่โรงพยาบาล หรือเข้ารับการรักษาแบบผู้ป่วยใน โดยในกรณีดังกล่าวจะได้รับการจ่ายยาต้านไวรัสทางการแพทย์อยู่แล้ว
