นายอรรถกร ศิริลัทธยากร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา ลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์น้ำท่วมในเขตเทศบาลนครหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยเน้นย่านเศรษฐกิจชั้นในซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนัก ร้านค้า บ้านเรือน และชุมชนโดยรอบถูกน้ำท่วมเป็นวงกว้าง ส่งผลให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากไม่สามารถเดินทางออกจากพื้นที่ได้
รัฐมนตรีฯ ได้หารือร่วมกับนายกฤษฎา พุกกะทรัพย์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานนานาชาติหาดใหญ่ นางสาวจิราวดี อ่อนวงศ์ ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสงขลา นางสาวอุไรวรรณ จันลาภ ผู้อำนวยการการกีฬาแห่งประเทศไทยจังหวัดสงขลา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อวางมาตรการช่วยเหลือเร่งด่วน
เบื้องต้นได้ประสานทุกภาคส่วนจัดส่งอาหารและน้ำดื่มให้นักท่องเที่ยวที่ติดค้างอยู่ในโรงแรม พร้อมกำชับให้เร่งดำเนินการทันทีหากได้รับการประสานงานจากสถานกงสุลต่างประเทศ ส่วนการบริหารจัดการภายในท่าอากาศยานหาดใหญ่ ได้ขอให้สนามบินจัด “จุดแจ้งช่วยเหลือท่องเที่ยว” โดยมีเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวและเจ้าหน้าที่ TAC รับเรื่องและให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา
สถานการณ์ล่าสุดมีนักท่องเที่ยวหลายร้อยรายติดค้างกระจายตามโรงแรมจากระดับน้ำที่สูงจนรถทั่วไปเข้าถึงไม่ได้ โดย ร.อ.ธรรมนัส พรหมเผ่า รองนายกรัฐมนตรี ซึ่งกำกับดูแลกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา ได้สั่งการให้กรมชลประทานนำรถบรรทุก 10 ล้อช่วยลำเลียงอาหาร น้ำดื่ม และอพยพนักท่องเที่ยวออกไปยังศูนย์พักพิงหรือสนามบิน โดยมีตำรวจท่องเที่ยวสนับสนุนภารกิจตลอด 24 ชั่วโมง
กระแสน้ำที่ไหลเร็วและแรงทำให้รถเล็กไม่สามารถสัญจรได้ จึงต้องพึ่งพารถจากกองทัพและรถขนาดใหญ่เพิ่มเติม พร้อมประสานร้านอาหารหลายแห่งทยอยนำอาหารและน้ำดื่มไปแจกจ่ายผู้ติดค้างอย่างต่อเนื่อง
สำหรับสถานการณ์ในท่าอากาศยานนานาชาติหาดใหญ่ คาดว่าในอีก 2–3 วันข้างหน้าอาจมีผู้โดยสารตกค้างเพิ่มเป็น 800–1,000 คน เนื่องจากการเดินทางเข้าเมืองยังลำบาก กระทรวงท่องเที่ยวและกีฬาจึงได้ประสานให้สนามบินจัดจุดบริการช่วยเหลือ พร้อมจัดเตรียมน้ำดื่ม อาหาร ชุดสุขอนามัยขั้นพื้นฐาน รวมถึงอุปกรณ์จำเป็นต่าง ๆ ให้เพียงพอ โดยสั่งการให้ตำรวจท่องเที่ยวและเจ้าหน้าที่ TAC จัดเวรผลัดเปลี่ยนตลอด 24 ชั่วโมง
ทุกหน่วยงานทั้งจังหวัดสงขลา เทศบาลนครหาดใหญ่ ตำรวจท่องเที่ยว หน่วยงานท้องถิ่น และภาคเอกชนต่างเร่งช่วยเหลือประชาชนและนักท่องเที่ยวเต็มกำลัง พร้อมประเมินว่าสถานการณ์อาจเริ่มคลี่คลายใน 2–3 วัน หากไม่มีฝนตกหนักเพิ่ม ซึ่งจะทำให้ระบบระบายน้ำทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ
รัฐบาลภายใต้การนำของนายกรัฐมนตรี อนุทิน ชาญวีรกูล ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติ และจะติดตามดูแลอย่างใกล้ชิดจนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่ภาวะปกติ
ภายหลังการติดตามสถานการณ์ นายอรรถกรได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมผู้โดยสารที่ติดค้างภายในสนามบิน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียที่ไม่สามารถเดินทางกลับได้ พร้อมให้สนามบินเพิ่มจุดบริการ แนะนำเส้นทาง ปรับปรุงพื้นที่พักคอย และจัดน้ำ–อาหารให้บริการอย่างทั่วถึง
