นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้อำนวยการศูนย์ประสานงานสื่อมวลชนและการรับข้อมูลจากประชาชน เป็นประธานการประชุมเพื่อกำหนดแนวทางการสื่อสารสถานการณ์ การช่วยเหลือ เยียวยา และการฟื้นฟูผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้ โดยมีนายชัยวัฒน์ บุญชวลิต รองอธิบดีกรมประชาสัมพันธ์ ทำหน้าที่เลขานุการ พร้อมผู้แทนหน่วยงานและสื่อมวลชนที่เข้าร่วมผ่านระบบทั้งในพื้นที่และออนไลน์ โดยมีนายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย เข้าร่วมในช่วงท้ายของการประชุม
นางสาวศุภมาส กล่าวว่า สถานการณ์อุทกภัยที่ยังส่งผลกระทบต่อหลายจังหวัดในภาคใต้จำเป็นต้องมีระบบสื่อสารที่ถูกต้อง เป็นเอกภาพ และเชื่อถือได้ เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลชัดเจนและทันเวลา นายกรัฐมนตรี ได้ลงนามคำสั่งนายกรัฐมนตรี ที่ 11/2568 มอบหมายให้จัดตั้งและปฏิบัติหน้าที่ผู้อำนวยการศูนย์ประสานงานสื่อมวลชนและการรับข้อมูลจากประชาชน เพื่อทำหน้าที่รวบรวม บูรณาการ และสื่อสารข้อมูลจากทุกหน่วยงานของรัฐให้เป็นทิศทางเดียว ลดความสับสน และลดโอกาสเกิดข่าวปลอมในสถานการณ์วิกฤติ
ด้านนายชัยวัฒน์ บุญชวลิต รายงานโครงสร้างและภารกิจของศูนย์ฯ ว่า ศูนย์ฯ ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูลด้านอุทกภัยภาคใต้ โดยรับข้อมูลแบบเรียลไทม์จากสำนักงานประชาสัมพันธ์ที่ 5 และสำนักงานประชาสัมพันธ์ที่ 6 ซึ่งดูแลพื้นที่ภาคใต้ทั้ง 14 จังหวัด รวมถึงข้อมูลจากผู้ว่าราชการจังหวัด กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายในราชอาณาจักร หน่วยทหาร และหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ได้รับครอบคลุมสถานการณ์น้ำ ความเสียหาย การช่วยเหลือที่อยู่ระหว่างดำเนินการ และข้อร้องเรียนของประชาชนในพื้นที่ และยังเป็นช่องทางกลางในการรับข้อมูลจากประชาชน ผ่านสายด่วนรัฐบาล 1111 สายด่วน 1784 เฟซบุ๊กกรมประชาสัมพันธ์ แอปพลิเคชันของรัฐ และระบบ Traffy Fondue โดยข้อมูลทุกเรื่องจะถูกส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งดำเนินการ และจะติดตามผลกลับมาเพื่อสื่อสารตอบกลับประชาชนให้ครบถ้วนและถูกต้อง
นางสาวศุภมาส กล่าวเพิ่มเติมว่า เพื่อให้ข้อมูลจากภาครัฐมีความเป็นเอกภาพและช่วยลดการแพร่กระจายของข่าวปลอม จะจัดทำ ONE PAGE INFOGRAPHIC ประจำวัน โดยสรุปสถานการณ์สำคัญทุกมิติไว้ในแผ่นเดียว ทั้งแผนที่แสดงระดับความรุนแรงของพื้นที่ประสบภัย จุดเสี่ยง จุดพักพิง จุดรับบริจาค สถานะน้ำ และไฟฟ้า เส้นทางคมนาคม การช่วยเหลือของแต่ละหน่วยงาน ความคืบหน้าการฟื้นฟูสาธารณูปโภค การจัดการพื้นที่และ Big Cleaning การซ่อมแซมเสาสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต รวมถึงมาตรการเยียวยาทางเศรษฐกิจของกระทรวงการคลัง เช่น การพักหนี้ ลดอัตราดอกเบี้ย และสินเชื่อซ่อมแซมบ้านหรือร้านค้า นอกจากนี้ยังรวมข้อมูลเตือนภัยพื้นที่เสี่ยงดินถล่มจากฝนตกสะสมหลายวัน ทั้งนี้ ONE PAGE INFOGRAPHIC จะเผยแพร่ทุกวัน เป็นเวลา 2 รอบ ในเวลา 11.00 น. และ 17.00 น. ผ่านเพจกรมประชาสัมพันธ์ สถานีโทรทัศน์ NBT NBT Connext ไทยคู่ฟ้า และจะถูกส่งต่อให้สื่อมวลชนทุกสำนัก เพื่อใช้เป็นข้อมูลกลางในการรายงานสถานการณ์ ลดความคลาดเคลื่อน
ลดความสับสน และทำให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง นอกจากนี้จะจัดทำข่าวประชาสัมพันธ์หรือ Press Release ประจำวันจากข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว และเผยแพร่ผ่านทุกช่องทางของกรมประชาสัมพันธ์ เพื่อให้สื่อมวลชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสามารถนำเสนอข่าวได้อย่างมีมาตรฐานเดียวกัน ทั้งนี้ขอขอบคุณทุกหน่วยงานที่ให้ความร่วมมือ และย้ำว่าการบูรณาการข้อมูลอย่างเป็นระบบจะทำให้การช่วยเหลือประชาชนในพื้นที่ภาคใต้เป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพสูงสุดในช่วงสถานการณ์อุทกภัยครั้งนี้
ส่วนสถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่ภาคใต้ นายอรรษิษฐ์ สัมพันธรัตน์ ปลัดกระทรวงมหาดไทย ติดตามการปฏิบัติงานช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และวางแผนการฟื้นฟูพื้นที่ที่สถานการณ์เริ่มคลี่คลาย โดยนำข้อเน้นย้ำของนายกรัฐมนตรี ที่สั่งการให้ผู้ว่าราชการจังหวัด และนายอำเภอในพื้นที่ประสบอุทกภัยจังหวัดสงขลา เร่งช่วยเหลือด้านการดำรงชีพในพื้นที่ที่ยังคงมีน้ำท่วมและพื้นที่สถานการณ์คลี่คลาย
ด้านนายธีรพัฒน์ คัชมาตย์ อธิบดีกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เปิดเผยว่า จากการติดตามการปฏิบัติงานช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา และวางแผนการฟื้นฟูพื้นที่ที่สถานการณ์เริ่มคลี่คลาย นายอรรษิษฐ์ ได้เน้นย้ำให้อำเภอหาดใหญ่ เร่งดูแลประชาชนด้านการดำรงชีพในพื้นที่ที่ยังมีน้ำท่วม และฟื้นฟูพื้นที่ที่สถานการณ์เริ่มคลี่คลาย โดยในพื้นที่ระดับน้ำเริ่มลดลง ให้ ปภ. ปรับแผนการตั้งโรงครัวประกอบอาหารเคลื่อนที่ให้ไปประจำชุมชน เพื่อให้การประกอบอาหารดูแลผู้ประสบภัยมีความสะดวกและทั่วถึง และให้กรมการปกครอง ประสานกับสถานประกอบการโรงแรมที่ระบบประปาสามารถใช้งานได้ตามปกติ เพื่อนำผู้ประสบภัยที่อพยพมาอยู่ในศูนย์พักพิงชั่วคราวไปพักอาศัยในโรงแรมก่อนเป็นการชั่วคราว พร้อมทั้งให้การประปาส่วนภูมิภาค สาขาหาดใหญ่ เร่งซ่อมแซมระบบจำหน่ายน้ำประปาเพื่อให้จำหน่ายน้ำประปาให้ประชาชนได้โดยเร็ว รวมถึงให้ร่วมมือกับหน่วยงานตำรวจในพื้นที่เคลื่อนย้ายรถและสิ่งกีดขวางเส้นทาง เพื่อนำรถปฏิบัติการขนาดใหญ่ของการประปาฯ เข้าซ่อมแซมระบบประปาในพื้นที่ต่างๆ โดยเร็ว
ในส่วนของพื้นที่ที่สถานการณ์คลี่คลาย ปลัดกระทรวงมหาดไทยได้กำชับให้เร่งดำเนินการฟื้นฟูทั้งพื้นที่ ที่เป็นอยู่อาศัย พื้นที่ชุมชน และพื้นที่สาธารณะ ซึ่งกรมการปกครองจะสนับสนุนภารกิจของ ปภ. โดยนำกำลังอาสารักษาดินแดน (อส.) จากทั่วประเทศ กว่า 2,000 นาย เข้ามาสนับสนุนการฟื้นฟู ตามที่นายกรัฐมนตรีมีข้อสั่งการ ทั้งนี้ จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย โดยในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2568 เทศบาลนครหาดใหญ่ได้กำหนดการทำความสะอาดเมือง Big Cleaning Day หลังน้ำลด ทาง ปภ. จะสนับสนุนเครื่องจักรกลสาธารณภัยและเจ้าหน้าที่เข้าร่วมปฏิบัติงาน เช่นเดียวกับกรมโยธาธิการและผังเมือง ที่ได้จัดทีมสำรวจความเสียหายของอาคารเพื่อวางแผนการเยียวยา ทั้งในส่วนของบ้านเรือนประชาชนและส่วนราชการ
