นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เปิดโครงการเสริมสร้างความสามารถด้านเทคโนโลยีของอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) เพื่อรองรับการขับเคลื่อนนโยบายหมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ เชื่อมต่อทุกบริการผ่านเทคโนโลยี ด้วยหมอพร้อม SUPER APP เขตสุขภาพที่ 6 ที่โรงพยาบาลชลบุรี จังหวัดชลบุรี โดยนายพัฒนา กล่าวว่า รัฐบาลและกระทรวงสาธารณสุขให้ความสำคัญกับการยกระดับระบบบริการสุขภาพ ให้ประชาชนเข้าถึงได้สะดวกรวดเร็ว ลดขั้นตอน ลดระยะเวลารอคอย และเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ซึ่งการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้จะช่วยให้ หมอไม่ล้า มีเวลาให้กับคนไข้และครอบครัวมากขึ้น ขณะที่ประชาชนไม่ต้องรอ ด้วยการเข้าถึงการรักษาได้ทุกที่แบบไร้รอยต่อ ผ่านเทคโนโลยีที่ใช้งานง่าย เสถียรและปลอดภัย โดย “หมอพร้อม SUPER APP”เป็นการยกระดับ “หมอพร้อม” จากแอปพลิเคชันป้องกันโรคที่ปัจจุบันมีประชาชนใช้งานกว่า 30 ล้านคนเป็นฐานข้อมูลสุขภาพภาคประชาชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ สู่ Digital Health Platform อย่างเต็มรูปแบบ มีการเชื่อมต่อข้อมูลจากโรงพยาบาลรัฐ คลินิกและร้านขายยาไว้ด้วยกัน สามารถตรวจสอบประวัติการรักษา การแพ้ยาและผลแล็บได้จากทุกที่ ทุกเวลา อีกทั้งช่วยอำนวยความสะดวก ลดความแออัดในโรงพยาบาล ด้วยฟีเจอร์การจองคิวออนไลน์ การออกใบรับรองแพทย์ดิจิทัล และระบบการแพทย์ทางไกล และยังสร้างความรู้เท่าทัน โดยเป็นช่องทางสื่อสารข้อมูลข่าวสารด้านสุขภาพที่ถูกต้อง แม่นยำ เชื่อถือได้ และมีความเป็นส่วนตัว
ด้าน ดร. นพ.โสภณ เอี่ยมศิริถาวร รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข กล่าวว่า “หมอพร้อม SUPER APP” ประกอบด้วย 12 ฟีเจอร์หลัก อาทิ ใบรับรองสุขภาพดิจิทัล การชำระเงินออนไลน์ การตรวจสอบสิทธิการรักษา การเคลมประกันสุขภาพ เป็นต้น ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์สูงสุด โดยเขตสุขภาพที่ 6 ได้เปิดตัวเป็นแห่งแรก ที่โรงพยาบาลชลบุรี ประชาชนสามารถจองคิวออนไลน์ขอรับบริการได้หลายคลินิก อาทิ คลินิกมลพิษ คลินิกแพทย์แผนไทย ทั้งการจองคิวนวด ตรวจรักษา และรับยาสมุนไพรทางไปรษณีย์ด้วยระบบ Telemedicine คลินิกฝังเข็ม ทันตกรรม ทางเดินอาหาร เวชกรรมฟื้นฟู เบาหวานและความดัน อาชีวเวชกรรม เป็นต้น อีกทั้งมีระบบแจ้งเตือนการนัดหมายล่วงหน้าก่อนถึงวันนัด การแสดงสถานะลำดับคิวรอตรวจแบบเรียลไทม์ การตรวจสอบประวัติการรักษา การชำระเงินออนไลน์ทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน การรับใบรับรองแพทย์ออนไลน์ ตลอดจนการลงทะเบียนจองห้องพิเศษออนไลน์
สำหรับ “หมอพร้อม SUPER APP” นั้น นายพัฒนา พรัอมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 12 มกราคม 2569 ที่ อาคารอิมแพค เมืองทองธานี ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ การขับเคลื่อนนโยบาย “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ เชื่อมต่อทุกบริการผ่านเทคโนโลยี”ซึ่งนายพัฒนา กล่าวว่า ระบบสาธารณสุขของไทยเผชิญความท้าทายสำคัญ 2 ประการ คือ 1. ภาระงานที่เกินกำลังของบุคลากรทางการแพทย์ ทั้งจากจำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นและงานด้านเอกสาร และ 2. ความทุกข์ร้อนของประชาชนจากการรอคอย ความแออัดในสถานพยาบาล จึงเป็นที่มาของนโยบาย “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ เชื่อมต่อทุกบริการผ่านเทคโนโลยี” โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปฏิรูประบบบริการสุขภาพ และได้มีการเปิดตัว “หมอพร้อม SUPER APP” ที่รวมฟังก์ชันสุขภาพครบ จบในแอปพลิเคชันเดียว เพิ่มฟังก์ชันที่ช่วยให้ประชาชนรู้จักการดูแลตัวเอง รู้จักการป้องกันโรคและภัยสุขภาพต่างๆ ส่งผลให้เจ็บป่วยน้อยลง ช่วยลดภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์ ขณะที่ประชาชนได้รับความสะดวกมากขึ้น จากการเข้าถึงบริการผ่านช่องทางนัดหมายออนไลน์ หรือพบแพทย์ผ่านระบบ telemedicine ซึ่งหลายแห่งมีการเชื่อมต่อกับระบบคิวแล้ว เช่น โรงพยาบาลพระนั่งเกล้า เป็นต้น นอกจากนี้ ยังสามารถค้นหาสถานบริการใกล้บ้าน หรือรับบริการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ใบรับรองแพทย์ ใบส่งต่อ ทำให้ไม่ว่าจะเข้ารับการรักษาที่ไหน แพทย์สามารถดูข้อมูลประวัติการรักษาได้ทันที ภายใต้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
สำหรับแนวทางการพัฒนาด้านระบบดิจิทัลสุขภาพในอนาคต จะมีการเชื่อมต่อระบบข้อมูลกับหน่วยงานภายนอกกระทรวงสาธารณสุข ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลของกระทรวงสาธารณสุข โดยให้ความสำคัญต่อธรรมาภิบาลข้อมูลและความมั่นคงทางไซเบอร์สูงสุด ซึ่งขณะนี้มีความร่วมมือกับคณะแพทยศาสตร์แล้วหลายแห่ง เช่น มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มหาวิทยาลัยขอนแก่น มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เป็นต้น รวมทั้งจะพัฒนาระบบ AI ซึ่งมีความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่มีศักยภาพ ทั้งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย บริษัท CARIVA และบริษัท iNet นอกจากนี้ ยังร่วมมือกับภาคีเครือข่ายอื่นทั้งภายในและภายนอกกระทรวงฯ อาทิ Central, True, SCB และสหพัฒน์ฯ เป็นต้น เพื่อกระตุ้นให้ประชาชนใส่ใจสุขภาพของตนเองเพื่อพัฒนาหมอพร้อมให้เป็น SUPER APP เพื่อประชาชนอย่างแท้จริง
