นางสาวกาญจนา พูลแก้ว เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม เปิดเผยถึงมาตรการกำกับและตรวจสอบสถานพยาบาลในโครงการประกันสังคม โดยกำชับให้ทุกแห่งให้บริการทางการแพทย์แก่ผู้ประกันตนตามมาตรฐานวิชาชีพ มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามเงื่อนไขสัญญาจ้างบริการทางการแพทย์อย่างเคร่งครัด
สำนักงานประกันสังคม ดำเนินการลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมและประเมินผลการให้บริการของสถานพยาบาลในระบบอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกเดือน เพื่อตรวจสอบมาตรฐานการรักษาพยาบาล คุณภาพอุปกรณ์ทางการแพทย์และความพร้อมของบุคลากร ส่วนกรณีมีประเด็นร้องเรียนสถานพยาบาล จะมีทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญร่วมตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมจัดส่งข้อมูลให้คณะที่ปรึกษาทางการแพทย์และคณะอนุกรรมการพิจารณาเรื่องร้องเรียนอย่างละเอียด รอบคอบและเป็นธรรมตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด
เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม ย้ำว่าการจัดบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพและความปลอดภัยสูงสุดสำหรับผู้ประกันตนเป็นภารกิจสำคัญ โดยผู้ประกันตนทุกคนต้องได้รับบริการที่ได้มาตรฐาน เท่าเทียม ทั่วถึง และไม่เลือกปฏิบัติ พร้อมเปิดรับฟังข้อเสนอแนะเพื่อนำไปสู่การพัฒนาระบบประกันสังคมให้มีความมั่นคงและตอบสนองความต้องการของผู้ประกันตนอย่างแท้จริง ทั้งนี้ ผู้ประกันตนที่พบปัญหาหรือข้อบกพร่องในการให้บริการของสถานพยาบาล สามารถแจ้งได้ที่สายด่วน 1506 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือผ่านช่องทางออนไลน์ทางเว็บไซต์สำนักงานประกันสังคม
