นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ และรักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ประกาศ กสทช. เรื่อง การรักษาเลขหมายของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบชำระค่าบริการล่วงหน้า ได้เริ่มมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
โดยมาตรการดังกล่าว มีวัตถุประสงค์เพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือระบบเติมเงินทุกคน ยกเว้นซิมท่องเที่ยว หรือ Tourist SIM ไม่ให้ประสบปัญหาเบอร์ถูกตัดหรือถูกยกเลิกบริการจากการลืมเติมเงิน ทั้งที่ยังมียอดเงินคงเหลืออยู่ในระบบ
ทั้งนี้ ค่ายมือถือจะดำเนินการต่ออายุการใช้งานให้ผู้บริโภคโดยอัตโนมัติ ด้วยการหักเงินจากยอดเงินคงเหลือในซิมครั้งละ 3 บาท ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อขยายวันใช้งานออกไปอีก 30 วัน และสามารถหักต่อเนื่องได้สูงสุดไม่เกิน 6 รอบ หรือรวมระยะเวลาทั้งสิ้น 180 วัน
พร้อมกันนี้ ค่ายมือถือจะต้องส่งข้อความสั้น หรือ SMS แจ้งเตือนผู้ใช้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน ก่อนวันหมดอายุการใช้งาน รวมถึงแจ้งช่องทางสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการใช้บริการรักษาเลขหมายดังกล่าว
สำหรับผู้ใช้บริการที่ไม่ต้องการให้ระบบหักเงินอัตโนมัติเพื่อรักษาเบอร์ สามารถแจ้งปฏิเสธบริการกับค่ายมือถือต้นสังกัดได้ล่วงหน้า อย่างช้าที่สุด 1 วัน ก่อนวันหมดอายุการใช้งาน และหากเปลี่ยนใจภายหลัง ก็สามารถแจ้งกลับมาใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม ระบบจะหยุดหักเงินรักษาเลขหมายทันทีใน 2 กรณี ได้แก่ เมื่อยอดเงินคงเหลือในซิมไม่เพียงพอสำหรับการหักค่าบริการ หรือเมื่อระบบหักเงินต่อเนื่องครบ 6 ครั้งแล้ว แต่ผู้ใช้บริการยังไม่มีการเติมเงินเข้าสู่ระบบ
มาตรการดังกล่าวเป็นเพียงการช่วยยืดอายุซิมการ์ดออกไปได้ระยะหนึ่งเท่านั้น พร้อมขอความร่วมมือประชาชนหมั่นตรวจสอบยอดเงินและวันใช้งานอย่างสม่ำเสมอ โดยการเติมเงินทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นจำนวนเท่าใด จะได้รับวันใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 30 วัน และสามารถสะสมวันใช้งานได้สูงสุดถึง 365 วัน
