นายแพทย์วรตม์ โชติพิทยสุนนท์ โฆษกกรมสุขภาพจิต เปิดเผยว่า จากเหตุรถไฟชนรถโดยสารประจำทาง จนมีผู้เสียชีวิตและบาดเจ็บ กรมสุขภาพจิตได้ประสานทีมเยียวยาจิตใจลงพื้นที่ตั้งแต่เกิดเหตุ พร้อมดูแลผู้บาดเจ็บในโรงพยาบาล รวมถึงเตรียมให้การช่วยเหลือญาติผู้เสียชีวิตและผู้ประสบเหตุอย่างใกล้ชิด โดยแบ่งกลุ่มผู้ได้รับผลกระทบออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ ญาติผู้เสียชีวิตและผู้ประสบเหตุโดยตรง ซึ่งได้รับผลกระทบมากที่สุด กลุ่มผู้เห็นเหตุการณ์ในพื้นที่ใกล้เคียง และประชาชนทั่วไปที่ติดตามข่าวสารต่อเนื่อง ซึ่งอาจเกิดความหวาดกลัวและวิตกกังวลได้
ทั้งนี้ หากมีอาการรุนแรง เช่น หวาดผวา รับประทานอาหารไม่ได้ หรือไม่สามารถใช้ชีวิตตามปกติ ควรรีบเข้ารับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะญาติผู้เสียชีวิตที่อยู่ระหว่างรอพิสูจน์อัตลักษณ์ จะมีทีมสุขภาพจิตติดตามดูแลอย่างต่อเนื่อง ทั้งระยะสั้น ระยะกลางและระยะยาว พร้อมเปิดสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
โฆษกกรมสุขภาพจิต ยังขอความร่วมมือประชาชนหลีกเลี่ยงการแชร์ภาพเหตุการณ์รุนแรง เพราะนอกจากกระทบสิทธิผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บแล้ว ยังอาจซ้ำเติมสภาพจิตใจของผู้ได้รับผลกระทบ พร้อมย้ำว่า ขอให้ใช้เหตุการณ์ครั้งนี้เป็นบทเรียนในการสร้างวินัยจราจร เพื่อความปลอดภัยของตนเองและสังคมโดยรวม
