นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. เปิดเผยว่า จากกรณีเกิดเหตุเพลิงไหม้โรงแรมซันเดย์ เจ.เอ. พลัส อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี เมื่อคืนวันที่ 21 พฤษภาคม 2569 ส่งผลให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บ 4 ราย และมีนักท่องเที่ยวตกค้างจำนวนมากนั้น รัฐบาลมีความห่วงใยต่อสถานการณ์ดังกล่าว และได้เน้นย้ำให้ทุกหน่วยงานยกระดับความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวอย่างเร่งด่วน
ทั้งนี้ได้สั่งการให้ สคบ. จัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเฉพาะกิจในพื้นที่เมืองพัทยาทันที เพื่อปกป้องสิทธิและให้ความช่วยเหลือผู้ประสบเหตุอย่างใกล้ชิด โดยอำนวยความสะดวกให้ผู้ได้รับผลกระทบสามารถร้องเรียนหรือขอรับความช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องเดินทางไกล
ด้านนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. ได้ส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่บูรณาการร่วมกับหน่วยงานในพื้นที่ และศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชลบุรี เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและติดตามการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่อง
เบื้องต้น โรงแรมได้อพยพผู้เข้าพักจำนวน 240 ราย ไปยังที่พักแห่งใหม่ที่มีความปลอดภัยแล้ว พร้อมแสดงความรับผิดชอบในการดูแลค่ารักษาพยาบาลแก่ผู้ได้รับบาดเจ็บ รวมถึงยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ผู้ที่จองห้องพักล่วงหน้า แต่ไม่ประสงค์เข้าพักภายหลังเกิดเหตุการณ์
นางสาวศุภมาส กล่าวขอบคุณผู้ประกอบการที่ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี พร้อมกำชับไปยังผู้ประกอบการโรงแรมทั่วประเทศ ให้ตรวจสอบระบบป้องกันอัคคีภัย ระบบสัญญาณแจ้งเหตุ และทางหนีไฟ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอยู่เสมอ เพื่อสร้างความปลอดภัยสูงสุดให้แก่นักท่องเที่ยวและผู้ใช้บริการ
สำหรับผู้ประสบเหตุ หรือผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว สามารถติดต่อขอรับความช่วยเหลือได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเฉพาะกิจ เมืองพัทยา หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านสายด่วน สคบ. หมายเลข 1166 ตลอด 24 ชั่วโมง
