นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยถึงกรณีคนขับรถผ่านแอปพลิเคชันก่อเหตุทำร้ายนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น ว่า กระทรวงคมนาคมกำลังเร่งรัดดำเนินมาตรการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง เนื่องจากก่อนหน้านี้มีลักษณะการก่อเหตุเกิดขึ้นในหลายแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะแอปพลิเคชันที่เป็นกรณีล่าสุด ซึ่งพบเหตุร้องเรียนเกิดขึ้นจำนวนมาก
กระทรวงคมนาคมได้กำชับให้ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันทุกราย รายงานผลการดำเนินการและการเยียวยาผู้เสียหายภายใน 1 เดือน พร้อมประเมินว่าผู้เสียหายมีความพึงพอใจต่อแนวทางช่วยเหลือหรือไม่
นายสิริพงศ์ กล่าวว่า ได้แจ้งไปยังผู้ให้บริการแอปพลิเคชันทุกราย ให้หยุดรับสมัครผู้ขับขี่ที่ไม่มีใบขับขี่สาธารณะทันที เพื่ออุดช่องโหว่ของระบบ หลังพบว่าปัจจุบันผู้ขับขี่สามารถสมัครเข้าระบบได้ง่ายเกินไป โดยไม่มีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมอย่างเข้มงวด
ทั้งนี้ คาดว่าจะมีการประชุมร่วมกับผู้ให้บริการแอปพลิเคชันภายในสัปดาห์นี้ เพื่อหารือแนวทางดำเนินการในส่วนของระบบและมาตรการกำกับดูแลเพิ่มเติม ขณะเดียวกัน กรมการขนส่งทางบกทั่วประเทศ ได้เพิ่มวันให้บริการทำใบขับขี่สาธารณะ รวมถึงเพิ่มช่องทางแบบออนดีมานด์ กรณีผู้ให้บริการแอปพลิเคชันสามารถรวบรวมผู้ขับขี่มาดำเนินการพร้อมกัน โดยจะเปิดให้บริการเป็นกรณีพิเศษในทุกจังหวัดทั่วประเทศ
สำหรับการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม กรมการขนส่งทางบกได้ร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ในการเชื่อมโยงข้อมูลตรวจสอบประวัติผู้ขอใบขับขี่สาธารณะ โดยจากเดิมกระบวนการใช้เวลาประมาณ 45 วัน ปัจจุบันสามารถดำเนินการได้ภายใน 1 วัน ซึ่งผู้ขอสามารถนำผลการตรวจสอบประวัติไปยื่นประกอบการขอใบขับขี่สาธารณะได้ทันที
ส่วนกรณีการเยียวยานักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่น นายสิริพงศ์ ระบุว่า เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการแอปพลิเคชันในการดูแลและเยียวยาผู้เสียหาย โดยทุกกรณีจะต้องรายงานต่อกระทรวงคมนาคม พร้อมส่งหลักฐานประกอบอย่างครบถ้วน เนื่องจากยังมีอีกหลายกรณีที่อยู่ระหว่างการติดตามตรวจสอบ
