ร้อยเอกหญิงภัทร์ดารัสมิ์ ทองสลวยกร รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลเร่งยกระดับการคุ้มครองเด็กและความปลอดภัยในสถานศึกษา ด้วยการผลักดันระบบ “Traffy EDU” เป็นช่องทางดิจิทัลสำหรับรับแจ้งเหตุและปัญหาจากนักเรียน ผู้ปกครอง ครู และบุคลากรทางการศึกษา เพื่อส่งต่อเรื่องไปยังหน่วยงานผู้รับผิดชอบอย่างรวดเร็ว และให้ความช่วยเหลือได้ตรงจุด
การเปิดระบบ Traffy EDU เป็นมาตรการที่เชื่อมโยงกับการจัดตั้งศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพของกระทรวงศึกษาธิการ ซึ่งมีเป้าหมายในการสร้างพื้นที่ปลอดภัยในสถานศึกษา โดยนักเรียน ครู และบุคลากรทางการศึกษาสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้อย่างเปิดเผยและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ในระยะเร่งด่วน กระทรวงศึกษาธิการจะนำระบบดังกล่าวมาเริ่มใช้งานก่อน และในระยะยาวจะบูรณาการเข้าสู่ Super App “EduPass”
Traffy EDU จะเป็นอีกช่องทางสำคัญในการช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบด้านสิทธิ ความปลอดภัย และคุณภาพชีวิตในสถานศึกษา ครอบคลุมปัญหาการกลั่นแกล้ง การใช้ความรุนแรง การคุกคามทางเพศ ยาเสพติด ปัญหาสุขภาพจิต และปัญหาอื่น ๆ ที่นักเรียน ครู และผู้ปกครองต้องการความช่วยเหลือ ช่วยลดช่องว่างระหว่างผู้ประสบปัญหากับหน่วยงานรัฐ และทำให้การช่วยเหลือรวมถึงการติดตามแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีระบบ
ทั้งนี้ กระทรวงศึกษาธิการได้จัดอบรมออนไลน์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั่วประเทศ เพื่อให้สามารถรับเรื่อง คัดกรองระดับความเร่งด่วน ประสานหน่วยงาน และติดตามผลได้ตามมาตรฐานเดียวกัน โดยให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาความลับ และความปลอดภัยทางไซเบอร์
สำหรับแผนในระยะต่อไป Traffy EDU จะเชื่อมเข้าสู่ Super App “EduPass” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มกลางของกระทรวงศึกษาธิการ เพื่อให้ผู้เรียน ครู และบุคลากรสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่าน Digital ID เดียวกัน โดยคาดว่าจะเชื่อมต่อระบบได้ภายในเดือนมกราคม 2570
นอกจากนี้ ระบบในอนาคตยังมุ่งพัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานอย่างปลอดภัย เพื่อให้การช่วยเหลือเด็กมีความต่อเนื่องมากขึ้น ทั้งการประสานด้านสุขภาพจิตและการรักษาพยาบาล การเชื่อมต่อสวัสดิการสังคมสำหรับครอบครัวกลุ่มเปราะบาง รวมถึงการแจ้งเตือนภัยในสถานการณ์รุนแรงผ่านระบบ Cell Broadcast
