รัฐบาลเดินหน้าลดภาระประชาชนในการติดต่อราชการ โดยผลักดันแนวทาง “ไม่เรียกเอกสารจากประชาชน” สำหรับเอกสารสำคัญ 58 รายการ ผ่านศูนย์แลกเปลี่ยนข้อมูลกลางภาครัฐ หรือ Government Data Exchange (GDX) ภายหลังคณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบเมื่อวันที่ 15 กันยายน ที่ผ่านมา เพื่อให้หน่วยงานของรัฐสามารถตรวจสอบและใช้ข้อมูลระหว่างกันแทนการขอสำเนาเอกสารจากประชาชน ครอบคลุมเอกสารที่ประชาชนใช้บ่อย เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ทะเบียนบ้าน ทะเบียนสมรส ทะเบียนหย่า สูติบัตร ใบมรณบัตร เอกสารแสดงกรรมสิทธิ์ในที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง หนังสือรับรองนิติบุคคล ใบอนุญาตขับรถ หนังสือเดินทาง วุฒิการศึกษา ใบอนุญาตทำงาน ตั้งเป้าเชื่อมโยงข้อมูลให้ครบภายใน 1 ปีนับจากวันที่คณะรัฐมนตรีมีมติ การดำเนินการจะแบ่งเป็น 2 ระยะ คือ
ระยะที่ 1 ภายใน 6 เดือน นับตั้งแต่วันที่คณะรัฐมนตรีมีมติสำหรับกลุ่มเอกสารที่มีข้อมูลพร้อมให้บริการแล้วผ่าน GDX จำนวน 31 รายการ ให้หน่วยงานที่ใช้ข้อมูลดังกล่าวดำเนินการ แบ่งเป็น 2 กรณี ได้แก่
1) หน่วยงานได้เชื่อมโยงข้อมูลผ่าน GDX แล้วแต่ยังไม่ดึงข้อมูลไปใช้หรือนำไปใช้แต่ไม่ครอบคลุมทุกงานบริการ ให้ใช้ข้อมูลจาก GDX ประกอบการพิจารณาคำขอโดยไม่เรียกเอกสารจากประชาชน ภายใน 6 เดือน
นับแต่วันที่คณะรัฐมนตรีมีมติ
2) หน่วยงานยังไม่เชื่อมโยงข้อมูลผ่าน GDX ให้เชื่อมโยงข้อมูลให้แล้วเสร็จภายใน 6 เดือน นับแต่วันที่คณะรัฐมนตรีมีมติ และให้ใช้ข้อมูลจาก GDX ในการพิจารณาคำขอโดยไม่เรียกเอกสารจากประชาชนให้แล้วเสร็จภายใน 1 ปีนับแต่วันที่คณะรัฐมนตรีมีมติ
ระยะที่ 2 ภายใน 1 ปี นับแต่วันที่คณะรัฐมนตรีมีมติสำหรับกลุ่มเอกสารที่ยังไม่มีข้อมูลพร้อมให้บริการผ่าน GDX จำนวน 27 รายการให้หน่วยงานเจ้าของข้อมูลเชื่อมโยงข้อมูลให้แล้วเสร็จภายใน 1 ปี นับแต่วันที่คณะรัฐมนตรีมีมติ เพื่อให้หน่วยงานผู้ใช้ข้อมูลเชื่อมโยงข้อมูลไปใช้ในการให้บริการประชาชน
รัฐบาลยังเตรียมให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ สพร. และกระทรวงมหาดไทย โดยกรมการปกครอง เร่งเชื่อมโยง GDX กับระบบ Linkage Center (การบริการภาครัฐ) เพื่อให้หน่วยงานของรัฐสามารถเชื่อมโยงและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทะเบียนราษฎรของกรมการปกครองผ่าน GDX ช่องทางเดียว ลดความซ้ำซ้อนและความสับสนในการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน สำหรับการขับเคลื่อนมาตรการ จะให้ส่วนราชการ 163 หน่วยงาน ประกอบด้วย ส่วนราชการระดับกรมในสังกัดกระทรวง จำนวน 19 กระทรวง (138 หน่วยงาน) ส่วนราชการในสังกัดสำนักนายกรัฐมนตรี (18 หน่วยงาน) และส่วนราชการไม่สังกัดสำนักนายกรัฐมนตรี กระทรวงหรือทบวง (7 หน่วยงาน) เร่งสำรวจความพร้อม ทบทวนกฎหมาย ระเบียบ และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาอนุญาตและการให้บริการ เพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไข ปรับปรุงหลักเกณฑ์ต่าง ๆ รองรับการยกเลิกการเรียกเอกสารจากประชาชน ให้รายงานผลความพร้อมของรายการเอกสารที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลผ่าน GDX สำหรับกรณีที่ยังไม่มีความพร้อมให้รายงานปัญหาและอุปสรรคไปยังสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่คณะรัฐมนตรีมีมติ พร้อมกำหนดให้เจ้าหน้าที่ ณ จุดบริการ ใช้ระบบดิจิทัลตรวจสอบข้อมูลแทนการเรียกเอกสารจากประชาชน และประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทราบอย่างชัดเจน หากหน่วยงานใดยังเรียกเอกสารที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้แล้ว ก.พ.ร. จะประสานให้แก้ไขภายใน 15 วัน และติดตามต่อเนื่อง โดยหากยังไม่ดำเนินการภายในกรอบที่กำหนด อาจนำไปประกอบการประเมินผลการปฏิบัติราชการของหัวหน้าส่วนราชการ และกรณีไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือมติคณะรัฐมนตรีโดยไม่มีเหตุอันสมควร อาจมีประเด็นความรับผิดทางวินัยตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้เป้าหมายคือประชาชนไม่ควรต้องถือสำเนาเอกสารที่รัฐมีข้อมูลอยู่แล้วไปยื่นให้รัฐอีก การเชื่อมข้อมูลให้หน่วยงานใช้ร่วมกัน จะช่วยลดทั้งเวลา ค่าใช้จ่าย และขั้นตอนการติดต่อราชการ พร้อมทำให้บริการภาครัฐสะดวก เป็นดิจิทัลมากขึ้น อีกทั้งยังเป็นการยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของภาครัฐ ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างความโปร่งใสจากการลดการใช้ดุลพินิจในการตรวจสอบเอกสาร รวมทั้งสร้างมาตรฐานการเชื่อมโยงข้อมูลภาครัฐให้บูรณาการร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ อย่างไรก็ตาม การเชื่อมโยงข้อมูลจะต้องดำเนินการภายใต้มาตรฐานกลางของภาครัฐ โดยคำนึงถึงความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลควบคู่กันไป เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยมากขึ้น
