นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัท การบินไทย เร่งบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารที่ตกค้าง ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยระดมบุคลากรและทรัพยากรเพิ่มเติม เพื่อคัดแยก ลำเลียง และทยอยจัดส่งสัมภาระจาก 52 เที่ยวบิน ของวันที่ 26–27กันยายนที่ผ่านมา ให้แก่ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด พร้อมขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวก และยืนยันจะติดตามสถานการณ์จนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ
ทั้งนี้ ในส่วนของการปฏิบัติการเที่ยวบินเมื่อวันที่ 28 กันยายน มีเที่ยวบินล่าช้าจำนวน 34 เที่ยวบิน และในวันนี้ (29 ก.ย.69) ถึงวันพรุ่งนี้ (30 ก.ย. 69) การบินไทย แจ้งยกเลิกเที่ยวบินทั้งในประเทศและต่างประเทศเพิ่มเติม จำนวน 11 เส้นทาง ได้แก่ กรุงเทพฯ – ขอนแก่น
กรุงเทพฯ – ภูเก็ต
กรุงเทพฯ – ฮานอย
กรุงเทพฯ – สิงคโปร์
กรุงเทพฯ – อุดรธานี
กรุงเทพฯ – นิวเดลี
กรุงเทพฯ – สิงคโปร์
กรุงเทพฯ – กัวลาลัมเปอร์
กรุงเทพฯ – แฟรงก์เฟิร์ต
กรุงเทพฯ – มิวนิก
กรุงเทพฯ – บรัสเซลส์
สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการรับสัมภาระด้วยตนเอง สามารถติดต่อได้ที่สำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. โทรศัพท์ 0-2134-5373 – 74 เส้นทางระหว่างประเทศ โทรศัพท์ 0-2134-5466 – 68 โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อยืนยันข้อมูลก่อนการจัดส่ง
