นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะรัฐมนตรีที่กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เดินหน้าเร่งบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนจากสถานการณ์อุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยสั่งการให้ สคบ. บูรณาการทำงานร่วมกับกองบัญชาการตำรวจนครบาล กรุงเทพมหานคร กระทรวงคมนาคม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ลงพื้นที่ช่วยเหลือประชาชนอย่างทันท่วงที
การปล่อยแถวขบวนรถยก ณ กองบัญชาการตำรวจนครบาล เพื่อลงพื้นที่ช่วยเหลือและเคลื่อนย้ายรถยนต์ของประชาชนที่จอดตกค้างและจมน้ำในพื้นที่เคหะร่มเกล้า (สน.ร่มเกล้า) จำนวนประมาณ 34 คัน โดยได้รับการสนับสนุนรถยกกว่า 27 คัน แบ่งเป็นจากสถานีตำรวจต่าง ๆ 15 คัน กรุงเทพมหานคร 7 คัน และกระทรวงคมนาคม 5 คัน เพื่อนำรถไปยังจุดเก็บรักษาที่ปลอดภัย ลดความเสียหายต่อทรัพย์สิน เปิดทางระบายน้ำ และอำนวยความสะดวกด้านการจราจร ประชาชนสามารถติดต่อขอรับความช่วยเหลือได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านสายด่วนจราจร 1197
รถยนต์เป็นทั้งทรัพย์สินและเครื่องมือประกอบอาชีพของหลายครอบครัว เมื่อรถจมน้ำ เจ้าของรถต้องรับภาระทั้งด้านการเดินทางและค่าซ่อม การช่วยเคลื่อนย้ายรถไปยังจุดปลอดภัยจึงเป็นเรื่องเร่งด่วน พร้อมประสานความช่วยเหลือด้านการซ่อมแซม เพื่อให้ประชาชนกลับมาใช้ชีวิตและประกอบอาชีพได้โดยเร็ว
นอกจากนี้ ยังได้กำชับให้ สคบ. ดูแลและคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมอย่างใกล้ชิดและครอบคลุมทุกมิติ เพื่อลดขั้นตอนที่ยุ่งยากในการขอรับการเยียวยา ทั้งด้านการเคลื่อนย้ายและซ่อมแซมรถ การประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อกำกับดูแลการให้บริการรถยกและรถลากให้คิดราคาอย่างเป็นธรรม รวมถึงประสานสมาคมอู่กลางการประกันภัยเพื่อประเมินราคาซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมจัดหาส่วนลดอะไหล่แท้และการรับประกัน
สำหรับด้านประกันภัยและสินเชื่อ สคบ. จะช่วยประสานงานเรื่องการเคลมประกันภัยให้สะดวกรวดเร็ว รวมถึงประสานสถาบันการเงินเพื่อขอพักชำระเงินต้น ลดหรือพักดอกเบี้ย ลดค่างวด ขยายเวลาชำระหนี้ และจัดหาสินเชื่อเพื่อฟื้นฟู ตามเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน
ความเดือดร้อนของประชาชนเป็นภารกิจเร่งด่วนที่สุดของรัฐบาล ในฐานะรัฐมนตรีกำกับดูแล สคบ. ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ทำงานเชิงรุกและบูรณาการร่วมกับทุกภาคส่วนอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นย้ำว่าการช่วยเหลือต้องเข้าถึงพื้นที่โดยเร็วที่สุด และขั้นตอนการเยียวยาและคุ้มครองสิทธิต้องกระชับ ไม่สร้างภาระซ้ำซ้อนให้ผู้ประสบภัย พร้อมยืนยันว่าจะดูแลประชาชนจนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ
