นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมติดตามมาตรการกำกับดูแลสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงแนวทางการเยียวยาผู้บริโภค ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ ถนนแจ้งวัฒนะ
การประชุมครั้งนี้มีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม ได้แก่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) และสภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อร่วมกันติดตามมาตรการกำกับดูแลสินค้าออนไลน์และยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภค
ทั้งนี้ ที่ประชุมมุ่งเน้นการสร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภาครัฐและแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อจัดการปัญหาสินค้าออนไลน์ที่ไม่ได้มาตรฐาน โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มเสี่ยง เช่น พาวเวอร์แบงก์ ปลั๊กไฟ และไดร์เป่าผม ที่ไม่มีเครื่องหมายมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม หรือ มอก. ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้บริโภค
ปัญหาสินค้าไม่ได้มาตรฐานเกิดจากการเติบโตของการค้าออนไลน์ ทำให้มีสินค้าราคาถูกและสินค้าปลอมปะปนเข้าสู่ตลาดจำนวนมาก หลายรายการไม่มีเครื่องหมาย มอก. หรือแสดงข้อมูลสินค้าไม่ครบถ้วน ส่งผลให้ผู้บริโภคตกอยู่ในความเสี่ยงโดยไม่รู้ตัว
รัฐบาลจึงบูรณาการการทำงานร่วมกันระหว่าง สมอ. ETDA สภาองค์กรของผู้บริโภค และศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ เพื่อเชื่อมโยงระบบรับเรื่องร้องเรียน เร่งตรวจสอบสินค้าอันตราย และลงพื้นที่ตรวจสอบร่วมกันอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ยังเปิดเผยกรณีเร่งด่วนเกี่ยวกับกระติกน้ำยี่ห้อ “Thermos” ซึ่งถูกประกาศเรียกคืนในต่างประเทศ หลังพบปัญหาโครงสร้างฝาปิดไม่มีวาล์วปรับแรงดัน ทำให้เมื่อบรรจุอาหารหรือเครื่องดื่มร้อน อาจเกิดแรงดันสะสมภายในและเสี่ยงให้ฝาดีดหรือระเบิดขณะเปิดใช้งาน
แม้ยังไม่พบผู้ได้รับบาดเจ็บในประเทศ แต่ สคบ. ได้สั่งระงับการจำหน่ายและนำสินค้า 2 รุ่นออกจากชั้นวางทั่วประเทศแล้ว เพื่อป้องกันความเสี่ยงเชิงรุก ขณะเดียวกัน บริษัทผู้นำเข้าได้ดำเนินมาตรการเรียกคืนสินค้าที่จำหน่ายไปแล้วกว่า 400 ชิ้นเช่นกัน
ขอให้ประชาชนที่ใช้งานสินค้าดังกล่าวหยุดใช้งานทันที และสามารถร้องเรียนหรือขอความช่วยเหลือผ่าน สคบ. ได้ พร้อมกันนี้ รัฐบาลยังเดินหน้ายกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคทั้งระบบ ทั้งด้านกฎหมาย การจัดการข้อร้องเรียน และความปลอดภัยในการซื้อขายออนไลน์
