ร้อยเอกหญิงภัทร์ดารัสมิ์ ทองสลวยกร รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลโดยกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) เดินหน้าดูแลผู้กู้ยืมอย่างต่อเนื่อง ทั้งการเปิดโอกาสให้เข้าถึงการศึกษา และช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหาการชำระหนี้ เพื่อให้ผู้กู้ยืมเรียนจนสำเร็จตามหลักสูตร พร้อมมีความรับผิดชอบในการชำระหนี้คืน เพื่อให้กองทุนหมุนเวียนช่วยเหลือนักเรียนและนักศึกษารุ่นต่อไป
กยศ. เปิดโอกาสให้ผู้กู้ยืมที่มีหนี้ค้างชำระ สามารถปรับโครงสร้างหนี้ด้วยตนเองผ่านระบบออนไลน์ เพื่อช่วยลดภาระการผ่อนชำระ วางแผนการชำระหนี้ได้อย่างเหมาะสม และลดความเสี่ยงในการถูกดำเนินคดี โดยยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaID หรือแอปพลิเคชันเป๋าตัง จากนั้นอัปเดตข้อมูลส่วนตัว ตรวจสอบยอดหนี้และยอดผ่อนชำระในแต่ละงวด และติดตามสถานะผ่านเว็บไซต์ระบบการทำสัญญาปรับโครงสร้างหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Contract)
เตือนผู้กู้ยืมให้ตรวจสอบทุกครั้ง หากมีผู้ติดต่อให้ชำระหนี้ ต้องยืนยันว่าเป็นผู้ได้รับมอบอำนาจจาก กยศ. เพื่อป้องกันการแอบอ้างจากมิจฉาชีพ และไม่ควรโอนเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคล รวมถึงไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน หรือรหัส OTP เนื่องจาก กยศ. และผู้ได้รับมอบอำนาจไม่มีนโยบายขอข้อมูลดังกล่าวผ่านทางโทรศัพท์หรือสื่อสังคมออนไลน์
ช่องทางชำระหนี้ที่ถูกต้อง ได้แก่ Mobile Banking ของทุกธนาคาร เคาน์เตอร์ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา และเคาน์เตอร์เซอร์วิส โดยแจ้งเลขบัตรประจำตัวประชาชนและจำนวนเงินที่ต้องการชำระ หากไม่มั่นใจสามารถสอบถามข้อมูลผ่าน LINE Official Account ของ กยศ.








